دکتر وحید صفاری

مقدمه: تحول در منابع انسانی با رویکرد اسکرام

در دنیای کسب‌وکار امروزی، منابع انسانی دیگر تنها به مدیریت نیروی کار محدود نمی‌شود، بلکه به یک عامل استراتژیک برای رشد سازمان تبدیل شده است. یکی از رویکردهای نوین که توانسته نقش منابع انسانی را دگرگون کند، استفاده از متدولوژی اسکرام در این حوزه است. اسکرام که در ابتدا برای مدیریت پروژه‌های نرم‌افزاری توسعه یافته بود، اکنون در بخش‌های مختلف از جمله منابع انسانی، برای جذب، توسعه و مدیریت استعدادها استفاده می‌شود.

این روش به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای منابع انسانی خود را شفاف‌تر و کارآمدتر کنند. اسکرام مستر به‌عنوان رهبر و تسهیل‌گر، نقش کلیدی در اجرای این روش دارد. اما چطور می‌توان از اسکرام برای جذب و توسعه استعدادها استفاده کرد و نقش اسکرام مستر در این میان چیست؟ در این بلاگ به بررسی این موضوع پرداخته‌ایم.

استفاده از اسکرام برای جذب استعدادها

تعریف فرآیند جذب چابک

در فرآیندهای سنتی منابع انسانی، جذب استعدادها معمولاً به صورت یک مسیر خطی و زمان‌بر پیش می‌رود. اما اسکرام با تقسیم این فرآیند به بخش‌های کوچک‌تر (مانند اسپرینت‌ها) این امکان را فراهم می‌کند که هر مرحله از جذب به‌طور دقیق مدیریت شود.

در این روش، تیم جذب (شامل مدیران و کارشناسان منابع انسانی) هر اسپرینت را با یک هدف مشخص آغاز می‌کنند. مثلاً در اولین اسپرینت ممکن است هدف تدوین شرح شغلی دقیق باشد، در حالی که اسپرینت بعدی ممکن است به بررسی رزومه‌ها اختصاص یابد. این برنامه‌ریزی دقیق و مرحله‌ای باعث می‌شود تیم جذب از اتلاف وقت و منابع جلوگیری کند.

شفافیت در فرآیند جذب

یکی از مزایای اصلی اسکرام در جذب استعدادها، شفافیت در فرآیند کار است. تیم جذب می‌تواند از ابزارهایی مانند تخته‌های کانبان برای نمایش وضعیت هر موقعیت شغلی استفاده کند. هر کارت روی این تخته‌ها نشان‌دهنده یک متقاضی یا مرحله‌ای از جذب است، و همه اعضای تیم به‌طور لحظه‌ای از وضعیت کار آگاه هستند.

همچنین، جلسات روزانه (Daily Standups) به اعضای تیم این امکان را می‌دهد که در مورد پیشرفت کارها، مشکلات موجود و برنامه‌های روز بعد تبادل نظر کنند. این شفافیت به هماهنگی بهتر بین اعضای تیم و کاهش خطاها کمک می‌کند.

کاهش زمان و هزینه جذب

در فضای رقابتی امروز، جذب سریع و باکیفیت استعدادها یک نیاز اساسی است. اسکرام با کاهش زمان فرآیند جذب، به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که به‌موقع بهترین افراد را جذب کنند. به‌عنوان مثال، تقسیم وظایف بین اعضای تیم و پیگیری منظم پیشرفت، باعث می‌شود هیچ مرحله‌ای از جذب دچار تأخیر نشود.

همچنین، با تمرکز بر بازخوردهای سریع در جلسات بازنگری، مشکلات شناسایی و به سرعت حل می‌شوند. این چرخه بازخورد مستمر، علاوه بر افزایش کیفیت جذب، هزینه‌های مرتبط با فرآیندهای طولانی و ناکارآمد را نیز کاهش می‌دهد.

توسعه استعدادها با رویکرد اسکرام

تنظیم اهداف فردی و تیمی

برای توسعه استعدادها، اسکرام می‌تواند نقش مهمی در تعریف اهداف ایفا کند. هر فرد یا تیم می‌تواند لیستی از مهارت‌هایی که باید یاد بگیرند، یا پروژه‌هایی که باید تکمیل کنند، در قالب بکلاگ (Backlog) تنظیم کند. سپس در هر اسپرینت، اولویت‌بندی می‌شود که کدام هدف یا مهارت باید دنبال شود.

برای مثال، یک تیم فناوری اطلاعات ممکن است در اسپرینت اول روی یادگیری یک زبان برنامه‌نویسی جدید تمرکز کند و در اسپرینت بعدی به پیاده‌سازی آن در پروژه‌های عملی بپردازد. این روند مرحله‌ای به افزایش انگیزه و بهره‌وری کارکنان کمک می‌کند.

جلسات بازنگری برای بهبود مستمر

یکی از بخش‌های مهم توسعه استعدادها در اسکرام، جلسات بازنگری یا Retrospectives است. در این جلسات، اعضای تیم به‌طور مشترک نقاط قوت و ضعف عملکرد خود را بررسی می‌کنند.

این بازخوردها می‌تواند شامل مواردی مانند نحوه حل مشکلات، همکاری تیمی، یا یادگیری مهارت‌های جدید باشد. با شناسایی مشکلات و ارائه راه‌حل‌های عملی، افراد می‌توانند به‌صورت مستمر پیشرفت کنند و به اهداف توسعه‌ای خود نزدیک‌تر شوند.

ابزارها و منابع آموزشی چابک

برای توسعه استعدادها، استفاده از ابزارها و منابع آموزشی مرتبط با اسکرام می‌تواند بسیار مفید باشد. به‌عنوان مثال، تیم‌ها می‌توانند از پلتفرم‌های آنلاین آموزشی یا جلسات حضوری کارگاهی برای یادگیری مهارت‌های جدید استفاده کنند. مهم این است که اسکرام مستر به‌عنوان تسهیل‌گر، بهترین منابع آموزشی را شناسایی کرده و در اختیار تیم قرار دهد.

نقش حمایتی اسکرام مستر در توسعه

اسکرام مستر در فرآیند توسعه، نقش یک مربی و حامی را ایفا می‌کند. او با درک نیازهای تیم و ارائه راهنمایی‌های لازم، به اعضای تیم کمک می‌کند تا با چالش‌های موجود مقابله کرده و مهارت‌های جدید را به‌صورت مؤثر یاد بگیرند. همچنین، اسکرام مستر می‌تواند افراد را برای استفاده از ابزارها و تکنیک‌های اسکرام در مسیر توسعه تشویق کند.

ترویج فرهنگ یادگیری سازمانی

یکی از اهداف اصلی توسعه استعدادها با اسکرام، ایجاد یک فرهنگ یادگیری سازمانی است. این فرهنگ به معنای تمرکز بر یادگیری مداوم و بهبود مهارت‌های فردی و تیمی است. با ترویج این فرهنگ، سازمان‌ها می‌توانند استعدادهای خود را در مسیر رشد و نوآوری حفظ کرده و بهره‌وری کلی خود را افزایش دهند.

جهت مشاوره در خصوص اسکرام در منابع انسانی با وحید صفاری کلیک نمایید.

نقش اسکرام مستر در جذب و توسعه استعدادها

تسهیل ارتباطات مؤثر

یکی از نقش‌های اساسی اسکرام مستر در فرآیند جذب و توسعه استعدادها، ایجاد و تقویت ارتباطات مؤثر بین اعضای تیم و متقاضیان است. اسکرام مستر با برگزاری جلسات شفاف و مختصر مانند جلسات روزانه (Daily Standups) یا جلسات بازنگری (Retrospectives)، فضایی فراهم می‌کند که اعضا بتوانند به‌راحتی دیدگاه‌ها و نظرات خود را به اشتراک بگذارند.

برای مثال، در فرآیند جذب، اسکرام مستر می‌تواند میان مدیران استخدام و تیم منابع انسانی هماهنگی ایجاد کرده و مطمئن شود که اولویت‌ها و نیازهای استخدامی به‌درستی درک شده‌اند. این نقش حمایتی به جلوگیری از سوءتفاهم‌ها و کاهش مشکلات اجرایی کمک می‌کند.

شناسایی چالش‌ها و ارائه راه‌حل‌ها

اسکرام مستر با تحلیل فرآیندها و بازخوردها می‌تواند چالش‌های موجود در جذب و توسعه استعدادها را شناسایی کند. این چالش‌ها ممکن است شامل تأخیر در پاسخ‌گویی به متقاضیان، عدم تطابق مهارت‌های متقاضیان با نیازهای تیم، یا ناهماهنگی در برنامه‌های آموزشی باشد.

پس از شناسایی این مشکلات، اسکرام مستر با همکاری تیم‌ها به ارائه راه‌حل‌های عملی می‌پردازد. برای مثال، استفاده از ابزارهای دیجیتال مدیریت فرآیند مانند JIRA یا Trello می‌تواند فرآیند جذب را سازمان‌دهی کرده و سرعت آن را افزایش دهد.

تقویت فرهنگ یادگیری در تیم

اسکرام مستر به‌عنوان مربی و تسهیل‌گر، می‌تواند فرهنگ یادگیری مداوم را در تیم‌ها ترویج دهد. او با ارائه برنامه‌های توسعه مهارت، معرفی منابع آموزشی و تسهیل جلسات دانش‌افزایی، به اعضای تیم کمک می‌کند که همواره در مسیر رشد و یادگیری قرار بگیرند. این اقدامات نه تنها به افزایش کیفیت کار تیم‌ها منجر می‌شود، بلکه باعث ارتقای اعتمادبه‌نفس اعضای تیم نیز خواهد شد.

فرصت‌های استفاده از اسکرام در منابع انسانی

ارتقای بهره‌وری تیم‌ها

یکی از فرصت‌های کلیدی استفاده از اسکرام در منابع انسانی، افزایش بهره‌وری تیم‌ها از طریق ساختاردهی بهتر به فرآیندها است. با تقسیم وظایف به اسپرینت‌های کوچک‌تر و قابل مدیریت، تیم‌ها می‌توانند بر روی یک هدف مشخص تمرکز کرده و کارایی خود را افزایش دهند. برای مثال، در فرآیند توسعه، اعضای تیم می‌توانند به‌صورت همزمان و هماهنگ روی یادگیری مهارت‌های جدید و اجرای پروژه‌ها کار کنند.

کاهش مقاومت در برابر تغییرات

اجرای روش اسکرام در منابع انسانی می‌تواند مقاومت‌های احتمالی در برابر تغییرات را کاهش دهد. این روش با ارائه شفافیت و بازخوردهای مداوم، اعضای تیم را در جریان تغییرات قرار داده و اعتماد آن‌ها را جلب می‌کند. برای مثال، اگر فرآیند جذب دچار تغییرات ساختاری شود، اسکرام مستر می‌تواند با جلسات منظم و اطلاع‌رسانی به‌موقع، نگرانی‌های اعضای تیم را کاهش دهد.

شناسایی و پرورش استعدادهای پنهان

یکی دیگر از فرصت‌های استفاده از اسکرام، شناسایی استعدادهایی است که در فرآیندهای سنتی ممکن است نادیده گرفته شوند. با استفاده از جلسات بازنگری و ارزیابی‌های مداوم، تیم منابع انسانی می‌تواند نقاط قوت و ضعف اعضای تیم را شناسایی کرده و برنامه‌های توسعه‌ای متناسبی طراحی کند. به‌عنوان مثال، فردی که در یک زمینه خاص توانایی‌های برجسته‌ای دارد، می‌تواند در پروژه‌های آینده نقش کلیدی ایفا کند.

تقویت همکاری و هم‌افزایی تیم‌ها

اسکرام با تمرکز بر همکاری تیمی و تسهیل ارتباطات، باعث می‌شود اعضای تیم‌ها به‌طور مؤثرتری با یکدیگر همکاری کنند. این همکاری نه تنها به افزایش کیفیت کار، بلکه به ایجاد حس همبستگی و مسئولیت‌پذیری در تیم‌ها منجر می‌شود. به‌عنوان مثال، در یک پروژه مشترک میان تیم‌های فنی و منابع انسانی، استفاده از اسکرام می‌تواند هماهنگی و هم‌افزایی بیشتری ایجاد کند.

آینده‌نگری در جذب و توسعه استعدادها

با استفاده از اسکرام، سازمان‌ها می‌توانند استراتژی‌های جذب و توسعه خود را بر اساس نیازهای آینده تنظیم کنند. برای مثال، با تحلیل داده‌های به‌دست‌آمده از جلسات بازخورد و ابزارهای مدیریت پروژه، می‌توان الگوهایی شناسایی کرد که به پیش‌بینی نیازهای آینده کمک می‌کند. این آینده‌نگری باعث می‌شود سازمان‌ها همواره یک گام جلوتر از رقبا باشند و بتوانند بهترین استعدادها را جذب و توسعه دهند.

جمع‌بندی: تحول منابع انسانی با اسکرام

استفاده از اسکرام در منابع انسانی فرصتی استثنایی برای بهبود فرآیندهای جذب و توسعه استعدادها فراهم می‌کند. اسکرام مستر به‌عنوان یک تسهیل‌گر نقش حیاتی در اجرای این روش دارد و می‌تواند به سازمان کمک کند تا با شفافیت، کارایی و تعامل بیشتر به اهداف خود دست یابد.

اگر شما نیز تجربه یا دیدگاهی درباره استفاده از اسکرام در منابع انسانی دارید، خوشحال می‌شویم آن را با ما و دیگر خوانندگان در بخش نظرات به اشتراک بگذارید.